부동산 중개도 A/S는 필수

 부동산 중개에도 A/S는 필수라는 표현이 전혀 낯설지 않게 들릴 것이다.
 
 중개업은 쌍방의 의견을 조정해준 것에 불과하므로 A/S라고 해도 물건
 의 하자 때문이라기 보다 고객관리 측면에서 계약 관리나 법과 제도가 새
 롭게 변경되면 고객에게 엽서라도 띄워 중개업소에서 설명회, 또는 세미
 나를 열거나 고객 개개인이나 물건의 성질에 따라 새로운 부가가치 창출
 을 위한 신기술을 안내해 주고 물건의 보존관리를 위한 필요한 조치들에
 대해 조언을 해주거나 전문가를 소개하는 등의 A/S 방법을 생각해 볼 수
 있다.
 
 이처럼 고객관리 측면에서 A/S가 제공되면 A/S 자체가 새로운 중개활동
 을 창출하기 위한 영업활동이 될 수도 있다.
 
 중개업의 성격상 가까운 시장을 장악하지 못하면 경영에 압박을 받기 쉽
 다.
 
 일단 고객으로 인연을 맺은 대상을 상대로 최선의 A/S가 이루어진다면
 중개업소 이미지는 우선 그 지역사회에 좋게 인식되어 진다.