신뢰를 얻기 위한 작은 노력

 고객과의 관계에서 서로 신뢰를 갖게 되면 그때부터 또다른 인간 관계의
 시작이라 할 수 있다. 이런 신뢰는 큰것에서 얻을수 있는 것이 아니라 작
 은것에서 확신을 준다는 것을 알아야 한다.
 
 처음 이삿짐이 들어온 고객의 집에 가서 점심시간에 중국집 전화 번호를
 알려 주는것과 휴대폰을 쓰도록 해주는 배려에서 전화국, 도시가스, 동사
 무소, 병원, 시장에서 싼집, 맛있는집, 친절한집 등 등 세세하게 지역을
 설명해 준다면 호감을 안가질래야 안가질수 없게 된다.
 
 또한 중개업자가 긴 안목으로 경영하는 태도를 가진다면 현대는 거의 모
 든 가정이 아이들 위주로 생활을 한다는데 착안한다면 중개업소 고객관
 리에서 아이들에게 놀이기구, 게임기 등을 제공하는 서비스를 제공하여
 아이들이 중개업소에 대한 이미지를 새롭게 하고 그것이 큰 고객을 만들
 어낸다.