고객의 입장을 이해할수 있어야 믿음을 줄수 있다.

 중개업자가 고객의 생각을 알기 위해서는 고객의 입장에서 봐야 한다. 그
 러자면 대중시설을 자주 이용해 보아야 환경 적응 방법을 알 수 있다.
 
 또한 일반인이 중개업소 이용을 꺼리는 이유를 일반인 입장에서 생각하
 고 판단하여 이를 극복한다면 한층 더 고 객과 가까워 질 것이다.
 
 만약 일반인이 중개업소 이용에서 믿을 수 없어 정직성이 의심스러워 한
 다면 그 문제를 극복하기 위한 노력이 필요할 것이다. 지역사회에서 이미
 지를 심기 위한 기초적인 것이 출.퇴근이다.
 
 출.퇴근은 내가 정하여 실천하지만 고객과의 약속이다. 일정한 시간에
 출.퇴근 하는 습관을 가져야 고객이 알고 계획하고 중개업소를 이용할
 수 있다.