최초는 청결, 최후는 인사

 첫인상이란 말이 있는가 하면 첫느낌이라는 말이 있고 첫경험이라는 말
 도 있다.
 
 첫느낌이라는 것은 시각적 느낌에서 오는 것인데 일단 고정 관념으로 인
 상이 각인되면 그것을 바꾸기 위해 엄청난 노력을 기울여야 한다.
 
 많은 중개업소들이 고객을 위해 서비스를 제공하려고 노력하고 있지만
 일단 첫인상에서 신뢰를 잃으면 이후의 노력은 오히려 역효과를 불러올
 수도 있다.
 
 중개업소에서 고객을 맞기 위해서는 초야를 맞이하는 신부처럼 깨끗하
 고 청결해야 하며, 고객이 일단 방문하면 마치 한 사람을 위하는 듯한 서
 비스가 제공되어야 한다.
 
 지금 사회 전체 모든 업종에서 경쟁이 치열해지면서 영업활동 전략기법
 이나 서비스가 다양하게 제공되고 있다.
 
 그러나 이 모든 것의 이전에 사무실을 청소한다든가 깔끔한 복장을 착용
 한다든가 등의 내부적 지침을 마련하고 이를 실천해야 할 것이다.